Покупателям
Пять способов получить заказ в зависимости от вашего местоположения:
Курьерская доставка с примеркой
Экспресс-доставка из магазина
Самовывоз из магазина LYNA PLUS
Доставка СДЭК до адреса
Доставка до пункта выдачи СДЭК
Международная доставка по миру
ДОСТАВКА С ПРИМЕРКОЙ ДОСТУПНА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Стоимость: 1000 рублей по Москве и 1500 по Московской области
Сроки: до 1 дня
Способы оплаты: наличными или безналичный способ оплаты через ссылку от консультанта
Детали:
Временной промежуток обсуждается с клиентом. Когда передадим заказ курьеру, пришлем вам сообщение в мессенджер.
На примерку у вас будет 15 минут — независимо от количества заказов и изделий.
Если вы отказываетесь от заказа или его части, доставку все равно нужно будет оплатить (курьеру на месте наличными, либо включить стоимость доставки в заказ, тогда консультант добавит ее в ссылку на оплату).
Пожалуйста, убедитесь, что курьер сможет припарковать автомобиль у вашего дома, при необходимости закажите ему пропуск. Если такой возможности нет, встретьте его на улице.
Экспресс-доставка от Яндекса
ДОСТАВКА ДОСТУПНА ПО МОСКВЕ И МОСКОВСКОЙ ОБЛАСТИ
Стоимость: зависит от вашего местоположения
Способы оплаты: на сайте — банковской картой, через СБП или Долями. При заказе в переписке — ссылка на оплату от консультанта.
Временной промежуток обсуждается с клиентом. Когда заказ будет передан курьеру, он высветится в приложении Яндекс.Go, вы сможете связаться с водителем и при необходимости перенести заказ.
Стоимость: Бесплатно
Сроки: 5-7 дней
Способ оплаты: Банковской картой, СБП
Срок хранения заказа в магазине — 5 дней
Выбрать удобный пункт выдачи вы можете в корзине на этапе оформления заказа. Список доступных пунктов может меняться в зависимости от загруженности магазина
Доставка сервисом СДЭК
Стоимость: зависит от вашего местоположения и рассчитывается на сайте при оформлении коризны
Сроки: 5-10 дней
Способ оплаты: банковской картой, через СБП или Долями. При заказе в переписке — ссылка на оплату от консультанта.
Срок хранения заказа в пункте выдачи — 7 дней
Чтобы получить заказ, назовите код из СМС или покажите QR-код
При отказе от получения предоплаченного заказа, стоимость доставки не возвращается
Международная доставка СДЭК или Boxberry
Стоимость: зависит от вашего местоположения и рассчитывается менеджерами магазина
Сроки: от 10 дней
Способ оплаты: Банковской картой на сайте
Мы надеемся, что вы останетесь довольны покупкой, но при необходимости ее можно полностью или частично вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа (для онлайн-покупок) в течение 14 дней для покупок в офлайн бутике в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Гарантийный срок на изделия составляет 1 месяц.
Не пользуйтесь изделием, которое планируете вернуть — оно должно оставаться новым**, сохраните все вшитые ярлыки и этикетки, защитные наклейки, а также чеки, подтверждающие покупку в нашем магазине.
В рамках технологии интернет-эквайринга возврат денежных средств возможен исключительно по реквизитам банковской карты с которой проводилась оплата.
ВЕРНУТЬ В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН
Заполните заявление на возврат по ссылке: https://lynaplus.com/return
Передайте изделия сотруднику розничного магазина по адресу: Ленинский проспект, 38А, БЦ Lunar, модуль В, 3 этаж, офис 30
ВОЗВРАТ ЧЕРЕЗ СДЭК
В течение 7 дней после получения заказа, оформленного через сайт, вы можете вернуть заказ через СДЭК. Адрес возврата: Москва, Ленинский проспект, 38А, БЦ Lunar, модуль В, 3 этаж, офис 30, бутик LYNA PLUS. Получатель посылки: ИП Типенкова +7 977 850 0133
Упакуйте изделия, которые хотите вернуть, в пакет или фирменную коробку и заполните заявление на возврат по ссылке. После заполнения заявления с вами свяжется сотрудник бренда подтвердит получение возврата и будет ждать посылку.
Отправка возврата клиентом оплачивается самостоятельно.
КАК И КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ
Мы вернем сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляются в течение 10 дней после того, как заявление о возврате поступило в наш магазин
Если вы оплачивали заказ онлайн, деньги поступят на ту же карту. Если оплата была при получении — по реквизитам, которые вы укажете в заявлении на возврат. Срок поступления платежа может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Если на сданном изделии будут выявлены дефекты или признаки использования, сроки возврата могут быть увеличены на время экспертизы.
Если вы хотите получить информацию о статусе вашего возврата, свяжитесь с нами любым удобным способом.
КАЧЕСТВО ИЗДЕЛИЙ
Если у вас есть замечания к качеству изделия, пожалуйста, сообщите нам любым удобным вам способом:
info@lynaplus.com
+7 977 850 0133
или в розничный магазин
Оплата товара — 100% предоплата до передачи заказа.
Банковской картой на сайте
После кнопки «Подтвердить заказ» вы попадёте на защищённую платёжную страницу Робокассы: там можно заплатить картой, через СБП или Т-Пэй. Данные карты вводятся на стороне банка, к нам они не попадают.
Деньги списываются сразу, заказ уходит в работу. При возврате деньги придут на ту же карту, с которой вы платили.
Долями — четыре платежа без переплаты
Первый платёж — 25% суммы сразу, остальные три списываются автоматически раз в две недели. Это не кредит и не рассрочка банка: проценты не начисляются, переплаты нет. Способ выбирается на странице оформления заказа.
По ссылке от консультанта
Если вы оформляете заказ в переписке, консультант пришлёт ссылку на оплату — она ведёт на ту же защищённую страницу.
КАК ВЫБРАТЬ РАЗМЕР
Размеры в таблице — это мерки тела, а не изделия. Трикотаж тянется и садится по фигуре, поэтому в наших вещах между двумя размерами обычно выбирают меньший, а для свободной посадки — больший.
| Размер | Российский | Обхват груди, см | Обхват талии, см | Обхват бёдер, см |
|---|---|---|---|---|
| XS | 40–42 | 80–84 | 62–66 | 88–92 |
| S | 44 | 86–90 | 68–72 | 94–98 |
| M | 46 | 90–94 | 72–76 | 98–102 |
| L | 48 | 94–98 | 76–80 | 102–106 |
| XL | 50 | 98–102 | 80–84 | 106–110 |
| XXL | 52 | 102–106 | 84–88 | 110–114 |
| 3XL | 54 | 106–110 | 88–92 | 114–118 |
Как снять мерки?
Снимайте мерки по белью, сантиметровая лента должна лежать свободно, без натяжения. Грудь измеряют по самым выступающим точкам, талию — по самому узкому месту, бёдра — по самой широкой части. Если между размерами — ориентируйтесь на обхват груди, для трикотажа он решает.
Что значит XS-S, M-L и L-XL?
Это объединённые размеры. Вещь связана так, что уверенно садится на два соседних размера: XS-S подойдёт при обхвате груди примерно 80–90 см, M-L — 90–98 см, L-XL — 98–106 см.
Что такое Onesize?
Единый размер. Так мы отмечаем вещи свободного кроя — палантины, пледы, кардиганы-халаты, аксессуары, — где посадка не зависит от размера фигуры.
Что означает 180 рядом с размером?
Это рост. Размеры M 180, S 180 и L 180 — та же вещь, связанная длиннее, для роста примерно от 178 см.
Я между размерами, какой выбрать?
В трикотаже почти всегда меньший: полотно тянется и садится по фигуре. Больший стоит брать, если хочется выраженного оверсайза или если вещь плотная и с минимальной эластичностью — например, из кардного мериноса.
А если размер всё-таки не подойдёт?
Вещь можно вернуть в течение 7 дней с момента получения заказа, если она не была в носке и на ней сохранились ярлыки. А ещё у нас есть ателье: изделие можно связать по вашим меркам, с нужной длиной и посадкой.
