Условия возврата

Если вещь не подошла, её можно вернуть полностью или частично: в течение 7 дней с момента получения заказа, оформленного на сайте, и в течение 14 дней для покупок в бутике — в соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Изделие должно остаться новым: не надевайте вещь, которую планируете вернуть, сохраните вшитые ярлыки, этикетки, защитные наклейки и чек.

Изделия после индивидуальной доработки в ателье вернуть нельзя.

Гарантийный срок на изделия — один месяц.

КАК ОФОРМИТЬ ВОЗВРАТ

Заполните заявление на возврат — форма внизу страницы. С вами свяжется сотрудник бренда, подтвердит возврат и подскажет, что делать дальше.

ВЕРНУТЬ В БУТИК

Передайте изделие сотруднику по адресу: Москва, Ленинский проспект, 38А, БЦ Lunar, модуль В, 3 этаж, офис 30. Бутик работает ежедневно с 11:00 до 21:00.

ВЕРНУТЬ ЧЕРЕЗ СДЭК

Упакуйте изделия в пакет или фирменную коробку и отправьте по тому же адресу, получатель — ИП Типенкова, +7 977 850 01 33. Отправку возврата покупатель оплачивает сам.

КОГДА ВЕРНУТСЯ ДЕНЬГИ

Мы вернём сумму заказа за вычетом расходов на доставку. Деньги перечисляем в течение 10 дней после того, как заявление поступило в магазин.

Если заказ оплачен онлайн, деньги придут на ту же карту, с которой вы платили: по правилам интернет-эквайринга возврат возможен только на неё. Если вы платили при получении — по реквизитам из заявления. Срок зачисления зависит от вашего банка.

Если на изделии обнаружатся следы носки или дефекты, срок может увеличиться на время экспертизы.

ЕСЛИ ЕСТЬ ЗАМЕЧАНИЯ К КАЧЕСТВУ

Напишите на info@lynaplus.com, позвоните +7 977 850 01 33 или скажите сотруднику бутика.